Política de privacidad
Lee la política de privacidad de Dominican Airport Transport. Conoce cómo se tratan tus datos de contacto, cotizaciones y reservas realizadas en la web.
1. Introducción
En Dominican Airport Transport nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestros servicios de traslados privados y excursiones a través de dominicanairporttransportrd.com.
Al proporcionar tus datos personales a través del sitio web, los formularios de reserva u otro canal, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo y número de pasaporte cuando sea necesario para la recogida en el aeropuerto.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
- Datos de reserva: número de vuelo, hora de llegada, dirección del alojamiento, cantidad de pasajeros y solicitudes especiales.
- Datos de pago: no almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras de terceros, como PayPal y Stripe.
- Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y confirmar tus reservas de traslados o excursiones.
- Comunicarnos contigo sobre las reservas, incluyendo cambios y actualizaciones del horario de recogida.
- Supervisar los vuelos en tiempo real y ajustar los horarios de recogida.
- Brindar atención al cliente y resolver quejas o reclamaciones.
- Enviar correos promocionales sobre ofertas y nuevos servicios únicamente si has dado tu consentimiento explícito.
- Cumplir las obligaciones fiscales y legales en República Dominicana.
4. Información compartida
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo los compartimos en los siguientes casos:
- Con conductores y personal de operaciones para realizar el servicio reservado.
- Con hoteles o resorts cuando sea necesario para coordinar tu recogida.
- Con procesadores de pago para completar las transacciones de forma segura.
- Con autoridades dominicanas cuando lo exija la ley o una orden judicial.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizados. Incluyen cifrado SSL en el sitio web, acceso restringido según las necesidades de cada función y auditorías periódicas de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es totalmente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificarte en un plazo de 72 horas si se produce una brecha que afecte a tus datos personales.
6. Tus derechos
Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines de su recopilación.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines, como publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@dominicanairporttransportrd.com.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales. Los datos de reserva se conservan durante 7 años por motivos fiscales y contables. Los datos publicitarios se conservan hasta que retires tu consentimiento.
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia y analizar el tráfico. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios importantes por correo a nuestros clientes registrados y mediante un aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta política.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros:
Correo electrónico: info@dominicanairporttransportrd.com
Teléfono: +1 (849) 356-9537
Dirección: Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana